お客様の声

鈴木　愿様
投稿日：2014年05月31日

開封前で未開封なので、取り敢えずの評価として　★★★　にしました。

「黄金しょうが」の粉末と宣伝されていたので発注したのですが、届いた袋には「高知県産しょが使用」とだけ記載されています。
「黄金しょうが」の表示ができない理由を教えてください。
しょうが成分の含有量/含有率など、原材料に因って異なってくると思うのですが。

お店からのコメント

鈴木　愿　様

　当店のご利用誠にありがとうございます。
ご注文いただきました「高知県産黄金しょうが　粉末　3袋セット」のシールに
黄金しょうがが記載されていないとのことでご混乱を招いてしまい誠に申し訳ございません。

お買い求めいただきましたしょうが粉末100ｇタイプは間違いなく【高知県産黄金しょうが】を
原材料に製造をさせていただいておりますが、まだ商品パッケージのリニューアルができておらず、今回ご混乱を招いてしまいました。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

当店では生姜粉末を品種別に2種類販売させていただいております。80ｇタイプは一般的な生姜を使用した生姜粉末として、また20ｇ・100ｇタイプは黄金しょうがを使用したしょうが粉末として販売させていただいております。これらの商品はページを区分して販売を行わさせていただいておりますのでお手数をおかけしますがお間違いのないようお願いいたします。
商品パッケージにつきましても、早急にリニューアルを進めて参りますので、今しばしお時間をいただけますようお願い申し上げます。

今後、頂きましたご意見を参考とさせていただき、商品開発により一層努力してまいります。
この度は申し訳ございませんでした。また、今後もご厚情のほどよろしくお願い申し上げます。