ご利用ガイド

【返品の可否】
生鮮食品のため、お客さまのご都合による返品・交換には応じることができません
のでご了承くださいませ。 １．お客様のご都合による返品・交換はお受け出来ませんのでご了承願います。
２．商品不良及び、配送途中の事故などによる破損、また注文と異なる商品が納品された場合、
　大変申し訳ありませんが送料着払いにて当店までご返送くださいませ。
　責任をもって良品と交換させていただきます。
３．「２．」の場合の返品・交換は、商品到着の日から８日以内にお願い致します。

【返品の条件その1】
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
　返品の際は事前に必ず当店までご連絡お願いいたします。

【返品の条件その2】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後9日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（3）お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。
（5）香水やタバコ等、匂いがついている商品。
（6）商品シールや付属物が無い場合

【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後８日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

【返品の窓口（連絡先）】
メール　shop-m@koganenosato.com
電話　　0887-52-2623
返送先　782-0034
　　　高知県香美市土佐山田町宝町4-91-4
　　　株式会社　坂田信夫商店　ネット通販事業部

お電話受付時間　
　　　平日・午前10時～午後4時　
　　　（土曜・日曜・祝祭日定休）